Guía de sus preocupaciones y consideraciones
En enero y abril de 2024, la provincia de Alberta sufrió caídas de tensión debidas a a escasez de generación eléctrica. Estos apagones dejaron a decenas de miles de hogares de Alberta sin electricidad fiable. Esta situación se produjo poco después de la crisis eléctrica de Texas en 2021, donde más del 75% del estado sufrió apagones durante una serie de tormentas invernales que causaron cientos de muertos.
Norteamérica necesita una mayor generación de energía para reducir la escasez y el impacto en las comunidades. Para que un nuevo proyecto pase de la fase de desarrollo a la de distribución, la participación de las partes interesadas es crucial.
Comprender el valor del compromiso de las partes interesadas
En un informe de 2022 sobre por qué fracasan los proyectos de energía eólicael compromiso efectivo de las partes interesadas era la recomendación número uno para garantizar el éxito del proyecto.
La colaboración con las partes interesadas debe ir más allá de las formalidades: no se trata simplemente de marcar una casilla en un formulario gubernamental. Se trata de establecer relaciones significativas y de confianza, abordar las preocupaciones con transparencia e ilustrar el apoyo de la comunidad.
Es importante saber desde el principio qué partes interesadas deben participar en un proyecto y cuáles pueden ser sus principales preocupaciones. Del mismo modo, cuando se examinan los objetivos de un proyecto de energías renovables, se puede averiguar qué partes interesadas pueden ayudar a alcanzarlos.
La lista de las partes interesadas necesarias para un proyecto de energía renovable
Este es un excelente punto de partida si buscas una lista no exhaustiva de partes interesadas.
- Funcionarios
- Funcionarios electos
- Agencias, consejos, comisiones
- Funcionarios de los sindicatos
- ONG medioambientales (organizaciones no gubernamentales)
- Grupos de interés (que podrían incluir:)
- Grupos forestales
- Grupos marítimos/pesqueros
- Agrupaciones agrícolas
- Sindicatos
- Sindicatos
- Miembros de la comunidad y residentes
- Líderes empresariales
- Empresas de servicios públicos
- Propietarios
- Empresas y organizaciones asociadas
- Comunidades indígenas y titulares de derechos
- Otra ONG (organización no gubernamental)
- Proveedores y contratistas
- Grupos de defensa
- Los medios de comunicación
- Cualquiera que se haya visto afectado por este proyecto -bien o mal
También es importante identificar a quienes puedan oponerse explícitamente al proyecto. Las campañas en las redes sociales pueden tratar de difundir información errónea o crear publicidad negativa para el proyecto.
Comprender las perspectivas opuestas le permitirá preparar mensajes que cuestionen las ideas erróneas sobre su proyecto y destaquen sus beneficios para la comunidad.
Lo que puede preocupar a sus interlocutores
Debe conocer las preocupaciones de cada grupo de interesados y sus principales objeciones al proyecto. Esta actividad le proporcionará la información que necesita para implicarles y convencerles de sus ventajas.
Es importante tener en cuenta que esto es sólo un punto de partida general: las preocupaciones, los grupos y los requisitos específicos variarán en función del lugar en el que trabaje.
Funcionarios
Los funcionarios públicos se preocuparán sobre todo por el cumplimiento de la normativa y el impacto económico de su proyecto.
Asegúrese de que su proyecto cumple todas las normas medioambientales, sanitarias y de seguridad. Identifique el impacto del proyecto en el empleo y la economía locales, y asegúrese de que cumple eficazmente toda la normativa.
Funcionarios electos
A los cargos electos les preocupa la opinión pública. Serán sensibles a la opinión de sus electores sobre el proyecto y su impacto en ellos.
Su apoyo consiste en alinearse con los líderes de la comunidad y asegurarse de que se les considera defensores de los intereses y las promesas que hicieron que fueran elegidos. Comprometerse con los cargos electos es un movimiento estratégico que ayuda a conseguir el apoyo de sus electores.
Los cargos electos tratan de presentarse positivamente, cumplir sus promesas electorales y poseer eficazmente la información necesaria para responder a las preocupaciones de sus electores.
Contar con la participación de los cargos electos también le ayudará a identificar a los líderes de la comunidad con los que debe comprometerse. Su apoyo al proyecto puede ayudar mucho a convencer al público de que beneficiará a su comunidad.
Por último, estos funcionarios pueden estar preocupados por el impacto medioambiental del proyecto. Asegúrese de tener listos todos los estudios ecológicos para presentarlos a los funcionarios electos. Si les proporcionas toda la información necesaria, aumentarán las posibilidades de que te den su apoyo.
Agencias, consejos y comisiones
Obtener todos los permisos necesarios es el primer paso para iniciar un nuevo proyecto de energía renovable. Asegúrese de saber qué permisos son necesarios, quién debe aprobarlos y qué documentación acreditativa se necesita para cada uno de ellos.
Asegúrese de que su documentación aborda cualquier preocupación sobre el uso del agua, la tierra y otros recursos naturales por parte del proyecto durante su construcción y funcionamiento continuado.
La mejor práctica del sector para organizar esta información es utilizar una herramienta de gestión de las relaciones con las partes interesadas (SRM). Tenga cuidado al utilizar hojas de cálculo para rastrear esta información. Cualquier laguna en los datos puede afectar a la aprobación de permisos.
Grupos de trabajadores organizados
La seguridad del empleo es la principal preocupación de cualquier sindicalista. Quieren saber cuántos puestos de trabajo creará su proyecto y deben asegurarse de que sean justos y estén bien remunerados.
En cuanto a los proyectos de energías renovables, puede preocupar el desplazamiento de puestos de trabajo tradicionales en los sectores del carbón, el petróleo y el gas. Prepárese para abordar estas preocupaciones en su comunicación con las partes interesadas.
ONG medioambientales (organizaciones no gubernamentales)
A las ONG medioambientales les preocupan los daños al ecosistema: destrucción del hábitat, desplazamiento de especies y otros impactos ecológicos. También les preocuparán las prácticas sostenibles a largo plazo.
Tenga un plan de sostenibilidad y haga un seguimiento de cómo lo comunica. Estas ONG medioambientales pueden ser sus aliados más fuertes a la hora de conseguir el apoyo de la comunidad, ya que representan una voz poderosa a favor o en contra de un proyecto.
Grupos de interés (silvicultura, marina/pesca, agricultura, trabajo, sindicatos)
Al igual que las ONG ecologistas, a estos grupos de interés les preocupa cómo pueden afectar los proyectos de energías renovables a la tierra, el agua y los recursos fundamentales para sus industrias.
El agua utilizada en la construcción del proyecto puede afectar a los sistemas de riego de los agricultores aguas abajo. Las turbinas eólicas pueden proyectar sombras que afecten a las tasas de crecimiento de los cultivos. Las turbinas eólicas marinas pueden afectar a la pesca. Cada una de estas preocupaciones debe abordarse públicamente.
Miembros de la comunidad y residentes locales
Estas son las personas que decidirán en última instancia el destino de su proyecto. Un proyecto eólico en Nueva Brunswick fracasó principalmente porque la información y los estudios se facilitaron en inglés a una comunidad mayoritariamente francófona (véase la página 27 del "Informe "Por qué fracasan los proyectos de energías renovables).
La desconfianza entre los miembros de la comunidad y los residentes puede crear una reacción significativa contra su proyecto. Tenga en cuenta la alfabetización y el lenguaje a la hora de presentar la información y los resultados. Hay que involucrar a la comunidad en las primeras fases del proyecto: discutir el proyecto con la comunidad justo antes de empezar a trabajar es demasiado tarde.
Habrá preocupación por la estética del proyecto: ¿se está arruinando el horizonte con aerogeneradores mal colocados? También puede preocupar el ruido de los parques eólicos. Los residentes pueden temer que el valor de sus propiedades disminuya si están demasiado cerca de una instalación de energía renovable. Prepare mensajes que respondan a cada una de estas preocupaciones y disponga de un sistema de seguimiento de las mismas por prioridad e impacto.
Líderes empresariales
Las empresas locales quieren conocer el impacto de los costes energéticos. ¿Supondrán las fases de construcción y explotación una carga para las infraestructuras locales? Será importante abordar las dificultades económicas derivadas de las interrupciones que puedan sufrir.
Empresas de servicios públicos
Integrar las fuentes de energía renovables variables en la red eléctrica existente será todo un reto. Por su naturaleza, las fuentes de energía renovables responden menos a los cambios de la demanda a corto plazo.
Las centrales eléctricas de carbón y gas pueden aumentar su producción para hacer frente a un repunte de la demanda, mientras que la generación eólica y solar depende en gran medida de las condiciones ambientales.
Es importante tener una relación positiva con otras empresas de servicios públicos para garantizar un suministro de energía constante independientemente de la demanda. Tenga un plan para sugerir cómo puede trabajar con empresas de servicios públicos asociadas e integrar su proyecto en la red energética.
Propietarios
A los propietarios les preocupará la pérdida de terrenos utilizables. Es posible que haya que crear vías de acceso, lo que creará problemas a los propietarios.
Asegúrese de que los propietarios reciben una compensación justa por el uso de sus tierras y registre cómo se les compensará en su herramienta de seguimiento de la participación de las partes interesadas. Esta información puede ser necesaria para la elaboración de informes en el futuro.
Comunidades indígenas y titulares de derechos
Es importante que su proyecto respete los derechos territoriales, los lugares sagrados y las prácticas culturales de las comunidades indígenas de Canadá, en particular.
En Estados Unidos, esto se conoce como consulta tribal y en Australia, como consulta indígena o aborigen. Identificar las mejores prácticas necesarias para fortalecer las relaciones con las comunidades indígenas.
Los medios de comunicación
Los medios de comunicación serán una de las vías de participación de las partes interesadas. Sin embargo, no se limitarán a pregonar las virtudes de su proyecto. Le exigirán transparencia y responsabilidad. Asegúrate de hacer un seguimiento de todas las apariciones en los medios y otros compromisos con ellos en tu herramienta de gestión de las relaciones con las partes interesadas.
Vigile también a las organizaciones que se oponen a su proyecto. Pueden utilizar los medios de comunicación y las redes sociales para distribuir propaganda, desinformación o historias difamatorias sobre su proyecto.
Grupos de defensa
Los grupos de defensa pueden plantear problemas medioambientales, sociales o económicos específicos. Si estas preocupaciones se abordan adecuadamente, pueden proporcionar un apoyo muy necesario para su proyecto.
El éxito de un proyecto de energías renovables
Abordar las preocupaciones de estas partes interesadas mediante un compromiso proactivo, una comunicación transparente y una planificación integradora puede ayudar a mitigar las objeciones y fomentar un entorno más favorable a los proyectos de energías renovables.
Si se hace correctamente, sus planes de desarrollo pueden tener más posibilidades de ser aprobados en todas sus fases.
Si establece relaciones sólidas y duraderas con sus comunidades, podrá posicionarse como un socio que invierte en la comunidad. Recuerde que cada región tiene una normativa, unos requisitos y unas perspectivas diferentes. Es esencial entender el entorno en el que se quiere desarrollar.
Una herramienta de gestión de las relaciones con las partes interesadas le facilita la vida
Puede conseguirlo manteniendo actualizada la información de contacto de todos sus interlocutores clave, registrando sistemáticamente todos los registros de comunicación, siendo constante en sus mensajes y manteniendo la participación de las comunidades en todas las fases del proyecto: planificación, desarrollo y operaciones continuadas.
Ahora que ya sabes a quién hay que involucrar en tu proyecto, escribe una lista de las personas concretas a las que tienes que consultar dentro de cada categoría analizada. Haz un mapeo y análisis de las partes interesadas y rellena tu herramienta de gestión de relaciones con las partes interesadas con todos los contactos pertinentes.
Una vez que tengas la lista por escrito, presenta tu proyecto a cada una de las partes interesadas. Entabla un diálogo abierto con ellos y haz un seguimiento de sus preocupaciones. Anota todas las promesas que hayas hecho y crea tareas para garantizar que cada promesa se cumpla.
Utiliza una herramienta como Jambo para hacer un seguimiento de todas las conversaciones e interacciones con las partes interesadas. Este registro de compromiso puede ser necesario para el cumplimiento normativo.
Su proyecto de energía renovable ha empezado con buen pie porque puede demostrar a las partes interesadas que les está escuchando.
