La AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) 2015 es una norma de libre acceso para organizaciones de cualquier tamaño. AccountAbility la describe como "un marco para evaluar, diseñar, implementar y comunicar un compromiso de calidad con los grupos de interés".
El AA1000SES se basa en los principios de:
La norma AA1000 describe la implicación de los grupos de interés como el proceso que utiliza una organización para implicar a los grupos de interés relevantes con un propósito claro para lograr los resultados acordados.
Para nosotros en Jambo, la participación de las partes interesadas es una parte esencial del éxito de su proyecto y es un proceso inclusivo que permite a una organización interactuar con sus partes interesadas.
Independientemente de cómo defina la participación de las partes interesadas, no cabe duda de que es una forma de conocerlas mejor, mejorar las relaciones, crear capital social y contribuir al éxito de sus proyectos (como obtener la aprobación de permisos y la licencia para operar).
Para sacar el máximo partido de sus planes y proyectos de implicación de las partes interesadas, ésta debe diseñarse y aplicarse de forma creíble. El uso de una norma reconocida proporciona una base para sus planes y le ayuda a prepararse para el éxito desde el principio.
Como ocurre con la mayoría de los procesos, con el tiempo puede producirse un cambio de nivel y de enfoque dentro de una organización, y la norma AA1000SES lo permite.
La AA1000SES 2015 se divide en cuatro secciones distintas.
El AA1000SES es un marco para la evaluación, el diseño, la aplicación y la comunicación de la participación de calidad de las partes interesadas.
Las organizaciones pueden utilizarlo para ayudarles a establecer un proceso que ofrezca prácticas de participación inclusivas y de calidad y resultados valiosos.
Se ha diseñado la norma AA1000SES:
Un elemento esencial a tener en cuenta con la AA1000SES es que debe comprometerse como organización interna y externamente con los principios de la AA1000SES.
La integración de la norma se centra en:
La AA1000SES afirma que el éxito del compromiso depende de la comprensión de por qué una organización se compromete (el propósito), sobre qué temas comprometerse (el alcance) y quién debe participar en el compromiso (propiedad, mandato, partes interesadas).
En primer lugar, hay que establecer el objetivo de la implicación y su relación con la estrategia y las operaciones generales de la organización.
A continuación se establece el alcance del compromiso:
A continuación, determine el mandato, la propiedad y las partes interesadas del compromiso.
La identificación de las partes interesadas es una parte importante del éxito de su participación. La norma establece que debe establecerse una metodología para identificar a las partes interesadas. También tratamos este tema en nuestro blog, ¿Qué es el análisis de las partes interesadas?.
Una vez establecidos el objetivo, el alcance y las partes interesadas de la participación, debe asegurarse de que se pone en marcha un proceso de participación de las partes interesadas de calidad.
El proceso de participación de las partes interesadas en la AA1000SES incluye cuatro etapas.
| Plan |
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| Prepare |
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| Implementar |
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| Actuar, revisar y mejorar |
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Si está trabajando para mejorar su compromiso con las partes interesadas y está considerando adherirse a la norma AA1000SES, un software de gestión de las relaciones con las partes interesadas como Jambo debería formar parte de sus herramientas.
La norma norma AA100SES 2015 está disponible para su descarga gratuita en el sitio web de AccountAbility.